Điều Khoản & Điều Kiện

Chấp thuận điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng 7979ae, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 7979ae (nền tảng). Chúng áp dụng cho toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch và tương tác xảy ra thông qua hệ thống của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở game bài, nổ hũ, đá gà, casino live và các chương trình khuyến mãi.

Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 7979ae, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 7979ae nhằm bảo vệ người dùng chưa trưởng thành.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế sử dụng các dịch vụ tương tự.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

7979ae có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản. Việc đăng ký thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 6 và Điều 9.

Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 7979ae. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích thu lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác. 7979ae khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 7979ae (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

7979ae không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

3.3 Cập nhật thông tin cá nhân

Người dùng có trách nhiệm duy trì thông tin cá nhân luôn chính xác và cập nhật. Mọi thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán cần được thực hiện qua kênh hỗ trợ chính thức của 7979ae kèm theo xác minh danh tính phù hợp.

Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận

7979ae hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.

4.2 Xử lý giao dịch

Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán và điều kiện hệ thống. Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

4.3 Quy trình xác minh rút tiền

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, 7979ae có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer). Điều này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tính hợp pháp của các giao dịch. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.

Khuyến mãi & Tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng do 7979ae cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng đi kèm từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng phải được đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra.
• 7979ae có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược hai chiều (matched betting) hoặc tạo tài khoản ảo để nhận thưởng, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
• Quyết định của 7979ae về việc xét duyệt khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 7979ae:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả ván bài hoặc tỷ lệ thắng.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Phát tán thông tin sai lệch về 7979ae trên các nền tảng trực tuyến.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến hậu quả được quy định tại Điều 9 của văn bản này.

Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

7979ae cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép 7979ae thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu trong chính sách đó, bao gồm:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người dùng.
• Xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và cung cấp các ưu đãi phù hợp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và chống gian lận.
• Liên lạc với người dùng về tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ.

7979ae không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

Giới hạn trách nhiệm

7979ae cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7979ae không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Thiệt hại do lỗi kết nối internet, mất điện hoặc các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 7979ae.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thất thoát do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

Người dùng thừa nhận rằng mọi hình thức cờ bạc và cá cược đều mang tính chất rủi ro và hoàn toàn tự nguyện. 7979ae khuyến khích người chơi tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để hiểu rõ các rủi ro liên quan.

Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

7979ae có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 6.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Không thể xác minh danh tính hoặc độ tuổi của người dùng sau nhiều lần yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 7979ae có quyền giữ lại số dư trong tài khoản đó như một khoản bồi thường thiệt hại. Người dùng có thể gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.

Thay đổi điều khoản

7979ae có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo cụ thể về thời điểm áp dụng khác.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm định kỳ xem lại trang này để cập nhật các điều khoản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 7979ae, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác. Quy trình xử lý khiếu nại của 7979ae như sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ 24/7 của 7979ae, kèm theo bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện).
• Bước 2: Đội ngũ xử lý khiếu nại của 7979ae tiếp nhận và xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Quá trình điều tra và xem xét được thực hiện trong tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Kết quả chính thức được thông báo bằng văn bản đến người dùng. Quyết định của 7979ae sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.

Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra phán xét theo cơ chế trọng tài độc lập. Ngôn ngữ được sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.